Reputatieonderzoek

Organisaties met een minder goede reputatie hebben een kleinere kans op langdurig succes, dan organisaties die een zeer goede reputatie hebben. Laatstgenoemde geniet vaak een goede werksfeer en zeer loyale klanten en aandeelhouders.

Daar komt bij dat de aandacht die een organisatie verkrijgt door in het nieuws te komen, meer invloed uitoefent op de reputatie dan haar eigen communicatiemiddelen. Vanwege deze reden loont het om middels een onderzoek uw reputatie in kaart te brengen.
Advanse biedt haar diensten aan om u bij dit onderwerp te helpen. Onderstaande stappen geven in grote lijnen weer hoe dit traject doorlopen kan worden:

• In kaart brengen van gewenste reputatie en stakeholders
  Bij deze stap zal besproken worden wat uw gewenste reputatie is. Wat wilt u communiceren en welke doelen wilt u daarmee bereiken bij klanten en prospects. Daarnaast worden de stakeholders in kaart gebracht en wordt onderzocht wat hun belang is bij uw reputatie.
  
  
• Het reputatieonderzoek
  Op dit punt zal Advanse samen met u een onderzoek op stellen. Er zal gekeken worden naar welke informatie u wilt hebben uit de markt en van uw klanten. Na afronding worden de resultaten gezamenlijk geanalyseerd en binnen de organisatie verspreid.
  
  
• Aanbeveling en invoeren van verbeterpunten
  Na de analyse zal Advanse een aanbeveling doen zodat er verbeterpunten doorgevoerd kunnen worden. Deze verbeterpunten kunnen organisatiebreed neergezet worden, zodat ook werknemers kunnen meedenken aan oplossingen.Na het afwegen van de geboden mogelijkheden worden de verbeterpunten doorgevoerd.

Na afronding van het onderzoek stelt Advanse haar diensten beschikbaar voor eventuele bijsturing.